Q & A

뒤로가기
제목

왜 다른 상품이

작성자 방자네 - 대한민국1등 자연주의 먹거리(ip:)

작성일 2021-01-11

조회 50

평점 0점  

추천 추천하기

내용

고객님 저희 마음을 글로 표현을 한다는게 쉽지는 않지만 고객님 표현 방식도 잘못된것 같습니다


언제 저희가 고객님보고 먹고 떨어지라고 했습니까?


제품이 다른것도 아니고 같은 상품을 중량별로 나눠서 포장을 하는데

60g 제품이 하필이면 고객님 보낼때 재고가 없어서 35g 제품을 두봉 보낼수도 있는거 아닌가요?~


그리고 저희가 언제 당연하다는 듯한 답변을 달았나요?~ 

아마도 60g 상품 재고가 없어서 두봉을 보낸것 같은데 만약에 못받으셨다면 다시 문의 남겨주시면 감사하겠다고 안남겼나요?~


다시 이용을 안하시는건 문제가 안되는데 저희도 기분이 나쁘네요

게시판을 저희가 계속 보고 있는것고 아니고 상품이 잘못가서 불만이 있으시면 직접 연락을 주시는게 더 빠른 대응을 해드릴수 있지 않았을까요?~

무슨 시비거는것도 아니고 고객님 생각만으로 글 적으면 무조건 업체는 죄송합니다 이렇게 대해드려야 하는건가요?


한봉 가격은 환불 처리 해드릴테니 계좌번호 남겨주세요



[ Original Message ]

35g 하나만 들어있었습니다. 

아니, 2개여도 문제 아닙니까? 

재고가 없으면 취소 내지  다른 상품으로 대체해도 되는지 여부를 

먼저 물어보는 게 정상적인 처리 아닐까요?

그러긴 커녕 이후에 고지도 하지 않은 건 

더 많은 양을 주니 알아서 먹고 떨어지라는 겁니까?

60g 주문했는데 35g+35g 70g이니 전 감사히 받아야 할까요?

당연한 일을 했다는 듯한 답변을 보니 제 상식으론 이해가 되지 않습니다.

나이 50 먹고 이런 경우도 있다는 걸 처음 알게 됐습니다. 제가 다시 이용 안 하면 되겠지요.


[ Original Message ]

안녕하세요~ 고객님~ 아마 60g 재고가 없어서 35g 자반 두봉을 넣어드린것으로 알고 있습니다.

한봉만 받으셨다면 다시 문의 남겨주시면 감사하겠습니다 그리고 도시락김은 서비스로 넣어드린 겁니다~



[ Original Message ]

주문한 '김자반 60g'은 안 들어있고 왜 35g 자반과 도시락김 5g 3개가 들어있는 겁니까? 대충 비슷하게 받아라 이겁니까? 아무 고지도 없이 이게 무슨 경운지.

게시글 신고하기

신고사유

신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.

닫기

첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

첨부파일1
첨부파일2
첨부파일3
첨부파일4
첨부파일5

/ byte

수정 취소
비밀번호 :
확인 취소